AI · BESTYRELSESARBEJDE · FORRETNING
Jeg hjælper bestyrelser med at omsætte AI fra potentiale og pilotprojekter til prioriteret handling, kontrolleret risiko og målbar forretning.
Thomas Høeg
CDO, partner & bestyrelsesmedlem
AI ER EN LEDELSESOPGAVE
AI er ikke længere et sideprojekt i IT. Det påvirker omkostninger, kundeoplevelse, konkurrencekraft, kompetencebehov og risiko – og hører derfor hjemme på bestyrelsens agenda.
Jeg bringer et aktivt CDO-perspektiv ind i bestyrelseslokalet: erfaring med at prioritere, bygge og forankre digitale løsninger i en kompleks forretning, hvor effekten skal kunne mærkes hos både kunder, kolleger og på bundlinjen.
“Det afgørende spørgsmål er ikke, om virksomheden skal bruge AI – men hvor den skaber en fordel, og hvordan I bevarer kontrollen.”
DET BRINGER JEG TIL BORDET
Et beslutningsorienteret blik på teknologi, data, organisation og værdi.
Fra enkeltstående prompts til et styret setup af specialiserede AI-agenter. Jeg hjælper bestyrelsen med at forstå roller, mål, budgetter, adgange og menneskelige godkendelser – så Paperclip og lignende løsninger bliver en kontrolleret kapacitet, ikke et eksperiment uden ejer.
Orkestrering · ansvar · kontrolVi finder de arbejdsgange, hvor AI og automation kan fjerne ventetid, gentagelser og fejl. Fokus er på hele processen – fra trigger og datagrundlag til undtagelser, kvalitetssikring og dokumenteret gevinst.
Tid · kvalitet · skalerbarhedAI skaber først reel værdi, når data kan findes, forstås og aktiveres. Jeg bidrager med erfaring i at samle kundedata, skabe et fælles datagrundlag og omsætte signaler til bedre anbefalinger, salg og loyalitet.
First-party data · personaliseringBestyrelsen skal kunne sætte tempo uden at slippe kontrollen. Jeg skærper beslutninger om datasikkerhed, leverandørafhængighed, kvalitet, menneskelig kontrol og de KPI’er, der gør AI-investeringer styrbare.
Risiko · transparens · KPI’erAI kan både effektivisere og flytte toplinjen. Jeg udfordrer, hvor teknologien kan forbedre kunderejsen, gøre rådgivning mere relevant, skabe nye services eller give en varig konkurrencefordel.
Kundeoplevelse · vækstTeknologien er sjældent den sværeste del. Jeg bringer blik for kompetencer, ejerskab, ledelse og arbejdskultur, så AI bliver en ny måde at arbejde på – og ikke endnu et værktøj, der samler støv.
Ledelse · kompetencer · adfærdERFARING FRA VIRKELIGHEDEN
Som CDO og partner i Travelheart Family arbejder jeg midt i en kompleks transformation: flere selvstændige selskaber, forskellige kunderejser og ét fælles digitalt og datadrevet fundament.
Arbejdet spænder fra websites, apps og bookingflows til datamodeller, CDP, loyalty, procesautomatisering og en voksende AI-kapacitet. Erfaringen er praktisk: at skabe fremdrift, træffe svære valg og få teknologi til at virke i driften.
Best in Digital Strategy
Danish Digital Award 2026
Best in Digital Transformation
Danish Digital Award 2026
Best in System Design
Danish Digital Award 2025
Best in Digital Business Solutions
Danish Digital Award 2025
ONE HOME
Digitalt fundament
websites, apps og flows
selskaber i ét økosystem
Fælles arkitektur. Lokale styrker. Skalerbar læring.
ET GODT MATCH?
AI er på agendaen – men retning, prioritering eller governance mangler.
Potentialet er tydeligt – men pilotprojekterne bliver ikke til drift og effekt.
Data er spredt – og skal omsættes til bedre kundeoplevelser og beslutninger.
Forretningen skal skaleres – uden at kompleksitet og omkostninger følger med.
OM THOMAS HØEG
Jeg er Chief Digital Officer og partner i Travelheart Family samt bestyrelsesmedlem i Tourpaq. Gennem mere end 15 år har jeg arbejdet med digital forretning, marketing, e-commerce og transformation i blandt andet Travelheart Family, LEGOLAND Billund, Bravo Tours og Creativ Company.
Min styrke er krydsfeltet mellem strategi, teknologi og mennesker. Jeg kan udfordre de store beslutninger i bestyrelsen – og samtidig gennemskue, hvad der faktisk skal til for at få dem til at leve i organisationen.
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Mangler du et svar? Skriv fortroligt til th@thomashoeg.dk.
Typisk virksomheder med en tydelig vækst- eller transformationsagenda, hvor AI, data, digitalisering eller automation får betydning for forretningsmodellen. Det kan være ejerledede virksomheder, scaleups, kapitalfondsejede selskaber og etablerede virksomheder med behov for mere digital eksekveringskraft i bestyrelsen.
En konsulent løser normalt en afgrænset opgave. Som bestyrelsesmedlem er fokus på den langsigtede retning, prioritering, ledelsessparring og opfølgning: Hvilke muligheder skal virksomheden forfølge, hvilke risici skal styres, og hvordan kan bestyrelsen se, om indsatsen virker?
Nej. Rollen kan både være relevant tidligt, hvor muligheder og ambition skal afklares, og senere, hvor en eksisterende strategi skal udfordres, forankres og følges til dørs. Det vigtigste er viljen til at koble AI til konkrete forretningsmål.
Agentic AI betyder, at AI ikke kun svarer, men kan planlægge og udføre opgaver gennem systemer og værktøjer. Det øger potentialet – og behovet for klare mål, adgangsstyring, budgetter, kvalitetstjek, logging og menneskelig godkendelse. Netop de rammer bør være en del af bestyrelsens governance.
NÆSTE SKRIDT
Lad os tage en uforpligtende og fortrolig samtale om jeres ambitioner, udfordringer og om jeg er det rigtige match.
Alle henvendelser behandles naturligvis fortroligt.